2026-01-21 15:39:50 | 来源：怀集县融媒体中心
“十四五”时期，怀集县行政服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，秉持“便民、高效、廉洁、规范”宗旨，以深化“放管服”改革为抓手，以“数字政府”建设为支撑，持续优化政务服务环境，在服务体系构建、审批效能提升、队伍作风建设等方面取得显著成效，为全县经济社会高质量发展提供了坚实的支撑。 服务体系全域覆盖 “十四五”期间，怀集县行政服务中心锚定“就近办”目标，全力推进县、镇、村三级政务服务体系标准化、规范化、便利化建设。 县级层面，政务服务大厅优化升级，设立无差别综合窗口26个和分领域综合窗口26个，推动33个审批部门1622项服务事项实现集中办理，实现企业群众“进一扇门、办所有事”；设置咨询导办区、休息等候区、自助填表区、投诉调解区、母婴室等功能区域，完善配套设施，贴心服务办事企业和群众。 基层层面，实现19个乡镇（街道）便民服务中心、323个村（社区）便民服务站全覆盖并规范运转，通过下沉社保、医保、民政等高频民生事项，投放“粤智助”政府服务自助机，开展基层服务人员业务培训，“就近能办、多渠道可办、少跑快办”的目标基本实现。 同时，针对老年群体、异地务工人员等特殊群体需求，增设“方言服务窗口”，建立跨域通办机制，与3省15地实现2290个事项“跨省跨城”通办，有效解决群众办事“多头跑、往返跑”难题。 审批改革持续深化 聚焦企业发展痛点难点，怀集县行政服务中心积极配合牵头部门推进重点领域审批流程再造，实现审批效能大幅提升。 在企业开办领域，设立企业开办专区，整合商事登记、刻制印章、税务登记、社保登记、公积金开户、银行预约开户等事项，推行“一套表单、一窗受理、半天办结”服务模式，将企业开办时限从3个工作日压缩至半个工作日，“十四五”期间累计办理企业开办业务4932件。 在不动产登记领域，率先实现“互联网+不动产登记+税务申报”一窗办理、一次办成服务模式，不动产转移登记同步衔接水电气过户服务，累计办理业务26699件。 在投资项目审批领域，推行“双容双承诺”“先建后验”模式，成立投资项目审批验收一站式代办服务专班，为项目落户怀集注册公司到最后竣工验收提供全方位“保姆式”服务，将项目审批时限压缩至66个工作日，竣工验收时限压缩至8个工作日。 “十四五”期间，与企业签订“双容双承诺”业务85笔，已开工建设84个，已取得施工许可证62个，已竣工验收62个，产业投资额达98.17亿元，全力推动企业早落地、早投产、早见效。 队伍建设夯实根基 坚持政治引领与业务提升并重，持续加强政务服务队伍建设。 建立“第一议题”学习机制，“十四五”期间，累计开展理论学习200余次、党纪学习教育30余次，党支部书记讲党课12次。 深化“党建+政务服务”融合模式，开展联学共建、警示教育、爱国运动、志愿活动等主题活动60余次，充分发挥党员示范引领作用。中心党支部先后获评“肇庆市先进基层党组织”“肇庆市五四红旗团（总）支部”和怀集县“两强三好”模范党支部等荣誉称号。 常态化开展“业务大学习、岗位大练兵”，组织政务礼仪、业务技能专题培训50余期，有效提升窗口人员业务熟练度与服务精准度；制定窗口服务规范和绩效考核办法，通过日常巡查、满意度测评等方式及时整改服务问题，打造出一支政治过硬、业务精湛、作风优良的政务服务队伍。 站在“十四五”收官、“十五五”开局的关键节点，怀集县将总结“十四五”期间政务服务改革经验，持续聚焦企业群众需求，深化“高效办成一件事”改革，推进智慧政务服务迭代升级，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更优质高效的政务服务护航怀集县域经济社会高质量发展。 怀集县融媒体中心怀集发布微信公众号原创，未经授权不得转载。 发布：怀集县融媒体中心 资料来源：怀集县行政服务中心 编审：李梁源 校对：李昊 审核：陈友
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